覆面調査(ミステリーショッパー)

利用者側からの目線で、サービス向上へのご提案をいたします。
飲食店様、小売店様などの各業態に合わせて対応させていただいております。

もちろん、飲食業や小売業以外の業種の店舗様ももちろんご利用いただけます。

【ご相談内容】 ※一部
・第三者の目でサービスの現状を知りたい
・新サービスを展開したいので、現場を見てフィードバックしてほしい

ご依頼 / 料金例(税別)

【ご契約内容】
調査費 + 調査経費

【調査費】 ※内容によって応相談となります
・単発契約の場合:32,000円~
・半年契約の場合:192,000円~
・年間契約の場合:384,000円~

 ※ 月に1回のペースを想定した金額です


【利用事例】 

大田区・不動産会社A社様

横浜市中区・飲食店D様

 

事前に調査項目をお打ち合わせ後に一般客として訪問し、店員の対応や店内の様子等を調査します。

調査後、レポートを提出して業務改善にお役立ていただいております。

 

当サービス利用は経営陣・マネージャー層以外把握しておらず、定期的に実施しております。

利用客目線により無意識に行ってしまっているNG行為を即座に発見、改善してサービス向上に役立てていただいております。